POLÍTICA DA LOJA

Processamento e Prazos de Entrega

Confirmação: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Envio: Realizamos as postagens em até [Inserir Prazo, ex: 2 dias úteis] após a aprovação do pedido.
Rastreamento: O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado assim que o produto for despachado.

Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de troca ou devolução:

Prazo de Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por desistência ou arrependimento.
Condições do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal.

Segurança e Privacidade

Seus dados estão seguros conosco. A Via Oficial utiliza protocolos de segurança (SSL) para criptografar todas as informações durante a navegação e finalização da compra. Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do pedido.

Garantia e Produtos com Defeito

Prazo: Oferecemos garantia de 90 dias para defeitos de fabricação.
Análise: O produto passará por uma análise técnica. Caso o defeito seja confirmado, realizaremos o reparo, a troca por um novo item ou o reembolso total.
Exclusões: A garantia não cobre danos por mau uso, quedas ou lavagem inadequada.

Canais de Atendimento

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição:

E-mail: viaoficial.br@gmail.com
WhatsApp: (11) 93147-3308
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00.

Formas de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PIX

- Boleto